ضمان استرداد كامل لمدة 14 يوماً
في معهد التبيان، نحرص على توفير تجربة تعليمية استثنائية. لذلك نوفر لك ضمان استرداد كامل للمبلغ المدفوع خلال الأسبوعين الأولين (14 يوماً) من تاريخ التسجيل في أي برنامج تعليمي، في حال عدم رضاك التام عن جودة المحتوى أو طريقة التدريس.
✓ شروط الاستحقاق
•
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ التسجيل
•
لم يتجاوز المتعلم 25% من المحتوى الدراسي الإجمالي
•
الطلب يتم من خلال البريد الإلكتروني الرسمي: support@ti-by-an.com
إجراءات طلب الاسترداد
أرسل طلب استرداد
قم بإرسال رسالة إلكترونية إلى support@ti-by-an.com مع ذكر اسمك الكامل ورقم التسجيل والبرنامج المسجل به.
مراجعة الطلب
يقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتأكد من استيفاء الشروط خلال 48 ساعة عمل.
استلام المبلغ
بعد الموافقة، يتم تحويل المبلغ المدفوع إلى نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.
⚠️ حالات عدم الاستحقاق
✗
طلبات الاسترداد بعد مرور 14 يوماً من تاريخ التسجيل
✗
إذا تجاوز الطالب 25% من المحتوى الدراسي
✗
استخدام الشهادة الرسمية أو إتمام البرنامج
الأسئلة الشائعة
هل يمكن طلب استرداد جزئي؟
لا، نوفر فقط استرداد كامل للمبلغ المدفوع وفقاً للشروط المذكورة.
ماذا عن الدفعات الشهرية؟
في حال الدفع على دفعات شهرية، يتم استرداد الدفعة الأولى فقط إذا كان الطلب ضمن الفترة المحددة.
هل أحتاج لتقديم سبب محدد؟
لا، لكن نحب أن نسمع ملاحظاتك لتحسين خدماتنا بشكل مستمر.
لديك استفسار؟ تواصل معنا عبر